新型コロナウイルス感染症に関連した相談窓口について

ページ番号1008100  更新日 令和3年10月6日

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新型コロナウイルス感染症の相談・受診の目安

少なくとも以下のいずれかに該当する場合には、すぐに御相談ください。(これらに該当しない場合の相談も可能です。)

  • 息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
  • 重症化しやすい方(※)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合

(※)高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方

  • 上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合

(症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。)

妊婦の方へ

妊婦の方については、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めに帰国者・接触者相談センター等に御相談ください。

お子様をお持ちの方へ

小児については、小児科医による診察が望ましく、帰国者・接触者相談センターやかかりつけ小児医療機関に電話などで御相談ください。

症状がある方は、蕨市や埼玉県のホームページなどで公表されている「埼玉県指定 診療・検査医療機関」の連絡先や受付時間等を確認し、事前に必ず予約の上、受診してください。医師の判断で必要に応じて、新型コロナウイルス感染症やインフルエンザの検査を行います。

新型コロナウイルス感染症に関連した相談窓口について

1 埼玉県新型コロナウイルス感染症県民サポートセンター

曜日や時間帯によって異なる相談先を一本化し、一般的な相談のほか、感染が疑われる場合には専門外来につなぐ帰国者・接触者相談センターを御紹介するなど新型コロナウイルス感染症に関する御相談に一元的に対応しています。ただし、学校の臨時休業等に伴う相談を除きます。

埼玉県新型コロナウイルス感染症県民サポートセンター 電話番号:0570-783-770

受付時間:24時間(土日・祝日も実施)
※聴覚に障害のある方をはじめ、電話での御相談が難しい方は、ファクスを御利用ください。
 (ファクスによる御相談の場合、回答までにお時間をいただく場合があります。)

保健医療部感染症対策課 ファクシミリ:048(830)4808

2 埼玉県受診・相談センター

「発熱や呼吸器症状がある方が医療機関を受診すべきかどうか」などの相談体制を強化するための一元的な窓口です。

電話番号:048-762-8026(聴覚障がいの方向け ファクス番号048-816-5801)

受付時間:9時00分から17時30分 月曜日から土曜日(祝日を含む)

相談の目安は下記のとおりです。相談の結果、新型コロナウイルス感染の疑いがある場合には、専門の「帰国者・接触者外来」を紹介します。

【相談の目安】

次のいずれかに該当する方は、すぐにご相談ください。
 (該当しない方も相談は可能です。)

  • 息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状がある方
  • 重症化しやすい方(注1)で発熱、咳等の比較的軽い風邪の症状がある方
  • 上記以外の方で発熱、咳等の比較的軽い風邪の症状が続く方

注1)
 高齢者、糖尿病・心不全・呼吸器疾患等の基礎疾患がある方、透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方
 注2)
 妊婦の方も、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めに相談してください。
 注3)
 小児については、小児科医による診察が望ましいため、かかりつけ小児医療機関等に電話でご相談ください。

3 蕨戸田市医師会 「新型コロナウイルス相談センター」

蕨戸田市医師会では、蕨市や戸田市にお住まいの方を対象に、新型コロナウイルス感染症に関する問い合わせに電話で対応する「新型コロナウイルス相談センター」を開設しております。

センターで診療が必要と判断した場合は、医療機関を紹介しています。

  • 相談センターの電話番号 080-2365-8713
  • 開設時間 月曜~土曜 9時00分 ~ 17時00分

その他の相談窓口

LINEを用いた相談について

LINE公式アカウント「埼玉県-新型コロナ対策パーソナルサポート-」

埼玉県ではLINEを活用し、一人一人の状態に合わせた情報やサポートの提供、県民の皆様からの問い合わせに対して適切な相談先等をご案内しています。

新型コロナウイルスに関連した心の相談

新型コロナウイルの影響による心の健康や悩みを相談できます。

埼玉県精神保健福祉センター:午前9時から午後5時(土曜・日曜・祝日を除く)
電話:048-723-1447(代表)

一般的な健康や心配事の相談

新型コロナウイルス感染症の一般的な健康や心配事の相談(感染が疑われる場合を除く)については、保健センター(電話:048-431-5590)でも行っております。

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このページに関するお問い合わせ

健康福祉部保健センター
〒335-0001 埼玉県蕨市北町2丁目12番15号
電話:048-431-5590
保健センターへのお問い合わせは専用フォームへのリンク